Lorsque les médias sociaux sont apparus pour la première fois il y a plus de dix ans, les employeurs étaient naturellement préoccupés par les problèmes liés à l’utilisation des médias sociaux au travail. Ces problèmes comprenaient les impacts négatifs potentiels sur la productivité des employés et l’utilisation du temps et des ressources de l’entreprise pour accéder aux réseaux sociaux, ainsi que les préoccupations liées à la divulgation d’informations confidentielles et aux commentaires négatifs, dénigrants ou haineux sur l’organisation ou ses parties prenantes. Bien que ces problèmes demeurent, nous reconnaissons maintenant que les médias sociaux sont là pour rester et que l’accent a été mis sur l’utilisation des médias sociaux à des fins professionnelles. Dans le même temps, la distinction entre le travail et la vie sociale des employés devient de plus en plus floue et les employeurs constatent qu’ils ont besoin d’aide et de conseils pour élaborer des politiques appropriées régissant l’utilisation des médias sociaux sur le lieu de travail.
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Ce guide pratique fournit aux praticiens (en particulier dans les domaines des ressources humaines, du marketing et de la communication, ainsi qu’aux avocats du travail et aux conseillers juridiques) des conseils pour gérer l’utilisation des médias sociaux sur le lieu de travail et élaborer des politiques d’emploi efficaces. Grâce à des exemples concrets et à des illustrations tirées de la jurisprudence à travers le Canada, ce livre fournit des informations sur les risques liés à l’utilisation des médias sociaux et d’Internet en général dans un contexte organisationnel. Il couvre également le cadre législatif et fournit des conseils pratiques et des informations sur les meilleures pratiques de gestion des médias sociaux sur le lieu de travail.

L’ouvrage aborde des questions telles que l’explosion de l’utilisation des médias sociaux, la prolifération des applications et appareils mobiles, le Big Data, la confidentialité, les accords de non-sollicitation, la gestion de réputation en ligne, les blogues, les réseaux sociaux, les politiques, le rôle des différentes parties prenantes, la gestion des commentaires des tiers, la prévention des conflits d’intérêts, la gestion des conduites hors service et les discussions émergentes sur l’équilibre travail/vie privée et le droit à la déconnexion après les heures de travail.